Google ha empezado a probar un botón nuevo en las notificaciones de anuncios rechazados. Se llama Guide Me. Lo ves ahí, brillante, prometedor, como si fuese a resolverte la vida.
Y luego lo pulsas y no pasa nada.
Cero.
Ni una pista, ni una línea, ni un “revise este enlace”. Nada.
Pero aunque hoy sea inútil, este botón me recordó una verdad que cualquier negocio debería tener clara: cuando algo no funciona en Google Ads, lo peor que puedes hacer es quedarte bloqueado esperando que Google te dé la solución.
Si tienes un rechazo por destino incorrecto, política, contenido insuficiente o lo que sea, siempre está en tu mano adelantarte.
Y como muchos negocios no saben por dónde empezar, aquí va una mini guía práctica para cuando te levantas, abres Google Ads y ves la sangrienta alerta roja.
Uno
Revisar la URL. Parece ridículo, pero nueve de cada diez rechazos por destino caído se arreglan comprobando tres cosas: que carga, que no redirige a otro país y que no bloquea robots. No esperes a que Google te diga qué revisar, porque no lo hará.
Dos
Comparar lo que dices con lo que enseñas. Si tu anuncio promete un descuento, la página tiene que mostrar ese descuento. Si dices envío gratis, debe estar visible. Google no castiga la mentira. Castiga la incoherencia.
Tres
Purgar palabras sospechosas. Hay términos que pueden activar políticas sin darte cuenta. No hace falta tener un negocio delicado. A veces basta con mencionar garantizado o promesa. Si el anuncio está rechazado y no sabes por qué, corta cualquier palabra que pueda sonar exagerada.
Cuatro
Crear una versión alternativa. Si no sabes qué está disparando el rechazo, duplica el anuncio, elimina la mitad del texto y vuelve a enviar. Con una segunda versión, puedes detectar qué parte dispara la alerta.
Cinco
Pedir una revisión manual. Cuando estás seguro de que todo cumple, envía revisión. No te bloquees. A veces es un error automático y se soluciona solo cuando una persona lo mira.
Y el aprendizaje final.
No esperes a que Google te rescate. Prepárate para que no lo haga. Igual que este botón Guide Me, que ahora mismo es una pieza decorativa. Que no funcione no significa que tú no puedas avanzar.